Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Bünzli Batteries GmbH
Letzte Aktualisierung: 28. September 2026
🇩🇪 Deutsch
1. Geltungsbereich und Definitionen
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen, die über www.buenzlibatteries.ch angeboten oder abgewickelt werden. Als Kunde gilt jede natürliche oder juristische Person, die mit Bünzli Batteries GmbH einen Vertrag abschließt.
2. Angebot und Dienstleistungen
Unser Angebot umfasst die Diagnose, Reparatur und Wiederaufbereitung von Batterien und Akkupacks, insbesondere für E-Bikes, sowie den Verkauf von neuen und gebrauchten Batterien, Ladegeräten, Nickelstreifen, BMS, Zellen (18650) und Ersatzteilen. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Bestellung erfolgt über das Kontaktformular, E-Mail oder den Online-Shop. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande. Der Kunde verpflichtet sich zur vollständigen und korrekten Angabe aller für die Abwicklung notwendigen Daten.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung, TWINT und Barzahlung bei Abholung.
5. Lieferung
Lieferungen und Rücksendungen erfolgen ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz. Ein Versand ins Ausland erfolgt grundsätzlich nicht. Ausnahmen sind nur nach vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung mit Bünzli Batteries GmbH möglich. Für die Einsendung an uns ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, einen für die jeweilige Sendung geeigneten und rechtlich zulässigen Versanddienstleister zu beauftragen sowie die geltenden Verpackungs- und Versandvorschriften einzuhalten. Bei Aufträgen für einen Zellentausch ist die Rücksendung innerhalb der Schweiz kostenlos. Für alle anderen Lieferungen werden die Versandkosten vor Vertragsabschluss mitgeteilt.
6. Garantie
Wir gewähren 2 Jahre Garantie auf vollständig erneuerte Zellpakete, sofern keine Schäden durch Wasser, Tiefentladung oder unsachgemässen Gebrauch vorliegen. Auf Reparaturen einzelner Komponenten (z. B. BMS) gewähren wir 6 Monate Garantie. Auf gebrauchte oder wiederaufbereitete Batterien gewähren wir 6 Monate Garantie. Die Garantie erlischt bei Fremdeingriffen oder Missbrauch.
7. Rückgabe und Widerruf
Individuell angefertigte Zellpakete sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Produkte von Lagerware können innerhalb von 15 Tagen in ungebrauchtem Zustand und Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
8. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für direkte und indirekte Schäden durch unsachgemässen Gebrauch. Ebenso haften wir nicht für Folgeschäden, Datenverlust oder durch Dritte verursachte Probleme. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Bünzli Batteries.
10. Datenschutz
Die Datenschutzerklärung ist auf einer separaten Seite einsehbar. Personenbezogene Daten werden gemäss der Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
11. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streik, Pandemien) behalten wir uns Lieferverzögerungen oder Vertragsauflösung ohne Haftungsanspruch vor.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich.
13. Kontakt
Bünzli Batteries GmbH
Brauerstrasse 54
8004 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@buenzlibatteries.ch
🇫🇷 Français
1. Champ d'application et définitions
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes, livraisons et prestations proposées via www.buenzlibatteries.ch. Est considérée comme cliente toute personne physique ou morale concluant un contrat avec Bünzli Batteries GmbH.
2. Offre et prestations
Notre offre comprend le diagnostic, la réparation et le reconditionnement de batteries et de packs batteries, notamment pour vélos électriques, ainsi que la vente de batteries neuves et d'occasion, de chargeurs, de bandes de nickel, de BMS, de cellules 18650 et de pièces détachées. Toutes les offres sont sans engagement.
3. Commande et conclusion du contrat
La commande s'effectue via formulaire, e-mail ou boutique en ligne. Le contrat est conclu après confirmation écrite ou livraison. Le client s'engage à fournir des informations exactes.
4. Prix et paiements
Les prix sont en CHF, TVA incluse. Moyens de paiement : virement bancaire, TWINT, espèces.
5. Livraison
Les livraisons et les renvois sont effectués exclusivement à des adresses de livraison en Suisse. En principe, aucun envoi n'est effectué à l'étranger. Les exceptions ne sont possibles qu'après accord écrit exprès préalable avec Bünzli Batteries GmbH. Pour l'envoi vers notre atelier, le client est lui-même responsable de mandater un prestataire de transport adapté et légalement autorisé pour l'envoi concerné, ainsi que de respecter les règles applicables en matière d'emballage et d'expédition. Pour les commandes de remplacement de cellules, le retour en Suisse est gratuit. Pour toutes les autres livraisons, les frais d'expédition sont communiqués avant la conclusion du contrat.
6. Garantie
Garantie de 2 ans sur les packs de cellules entièrement renouvelés, sauf dommages causés par l'eau, décharge profonde ou utilisation inappropriée. Les réparations de composants individuels (par ex. BMS) sont garanties 6 mois. Les batteries d'occasion ou reconditionnées sont garanties 6 mois. Toute intervention externe ou mauvaise utilisation annule la garantie.
7. Retours
Pas de retours sur commandes personnalisées. Retours possibles en 15 jours pour produits standards, en état neuf. Frais à charge du client.
8. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects dus à une utilisation inappropriée. Nous ne répondons pas non plus des dommages consécutifs, de la perte de données ou de problèmes causés par des tiers. La responsabilité pour négligence légère est exclue dans les limites autorisées par la loi.
9. Réserve de propriété
La marchandise reste propriété de Bünzli Batteries jusqu'au paiement intégral.
10. Protection des données
Notre politique de confidentialité est disponible sur une page distincte. Les données personnelles sont traitées conformément à cette politique et aux dispositions applicables en matière de protection des données.
11. Force majeure
Les cas de force majeure (catastrophes, grèves...) peuvent entraîner retards ou annulations sans indemnité.
12. Droit applicable
Le droit suisse est exclusivement applicable. Le for juridique est Zurich, dans les limites autorisées par la loi.
13. Contact
Bünzli Batteries GmbH
Brauerstrasse 54
8004 Zurich, Suisse
E-mail : info@buenzlibatteries.ch
🇮🇹 Italiano
1. Ambito di applicazione e definizioni
Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini, spedizioni e servizi tramite www.buenzlibatteries.ch. Cliente è qualsiasi persona fisica o giuridica che stipuli un contratto con Bünzli Batteries GmbH.
2. Offerta e servizi
La nostra offerta comprende diagnosi, riparazione e ricondizionamento di batterie e pacchi batteria, in particolare per e-bike, nonché la vendita di batterie nuove e usate, caricabatterie, strisce di nichel, BMS, celle 18650 e ricambi. Le offerte non sono vincolanti.
3. Ordine e contratto
Ordine tramite modulo, e-mail o negozio online. Contratto valido dopo conferma scritta o consegna. Dati del cliente obbligatori e corretti.
4. Prezzi e pagamento
Prezzi in CHF IVA inclusa. Metodi: bonifico, TWINT, contanti.
5. Spedizione
Le consegne e le spedizioni di ritorno vengono effettuate esclusivamente a indirizzi di consegna in Svizzera. In linea di principio non effettuiamo spedizioni all'estero. Eccezioni sono possibili soltanto previo accordo scritto espresso con Bünzli Batteries GmbH. Per l'invio alla nostra officina, il cliente è responsabile di incaricare un corriere idoneo e legalmente autorizzato per la spedizione in questione e di rispettare le norme applicabili in materia di imballaggio e spedizione. Per gli ordini di sostituzione delle celle, la spedizione di ritorno in Svizzera è gratuita. Per tutte le altre consegne, i costi di spedizione vengono comunicati prima della conclusione del contratto.
6. Garanzia
Garanzia di 2 anni sui pacchi di celle completamente rinnovati, salvo danni causati da acqua, scarica profonda o uso improprio. Le riparazioni di singoli componenti (ad es. BMS) sono garantite per 6 mesi. Le batterie usate o ricondizionate sono garantite per 6 mesi. Interventi esterni o uso improprio annullano la garanzia.
7. Resi
Nessun reso su ordini personalizzati. Prodotti standard: 15 giorni se nuovi e confezionati. Spese a carico del cliente.
8. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non assumiamo alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti dovuti a uso improprio. Non rispondiamo inoltre di danni consequenziali, perdita di dati o problemi causati da terzi. La responsabilità per colpa lieve è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
9. Riserva di proprietà
La merce resta di proprietà di Bünzli Batteries fino al pagamento completo.
10. Privacy
La nostra informativa sulla privacy è disponibile in una pagina separata. I dati personali sono trattati conformemente a tale informativa e alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
11. Forza maggiore
Eventi esterni come disastri o scioperi possono causare ritardi o annullamenti senza diritto a risarcimento.
12. Legge applicabile
Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Il foro competente è Zurigo, nei limiti consentiti dalla legge.
13. Contatto
Bünzli Batteries GmbH
Brauerstrasse 54
8004 Zurigo, Svizzera
E-mail: info@buenzlibatteries.ch
🇬🇧 English
1. Scope and definitions
These Terms apply to all orders, deliveries and services made via www.buenzlibatteries.ch. A customer is any individual or legal entity contracting with Bünzli Batteries GmbH.
2. Offer and services
We offer diagnosis, repair and refurbishment of batteries and battery packs, in particular for e-bikes, as well as the sale of new and used batteries, chargers, nickel strips, BMS, 18650 cells and spare parts. All offers are non-binding.
3. Orders and contract
Orders via form, email or online shop. A contract is valid after written confirmation or delivery. Customers must provide accurate data.
4. Prices and payment
All prices are in CHF incl. VAT. Accepted: bank transfer, TWINT, cash.
5. Delivery
Deliveries and return shipments are made exclusively to delivery addresses in Switzerland. We do not normally ship abroad. Exceptions are possible only with Bünzli Batteries GmbH's prior express written agreement. For shipments to our workshop, the customer is responsible for appointing a carrier that is suitable and legally authorised for the relevant shipment and for complying with applicable packaging and shipping requirements. For cell replacement orders, return shipping within Switzerland is free of charge. For all other deliveries, shipping costs are communicated before the contract is concluded.
6. Warranty
We provide a 2-year warranty on fully renewed cell packs, provided there is no damage caused by water, deep discharge or improper use. Repairs of individual components (e.g. BMS) are covered by a 6-month warranty. Used or refurbished batteries are covered by a 6-month warranty. Third-party intervention or misuse voids the warranty.
7. Returns
No returns on custom packs. Standard items: 15-day return if unused and in original packaging. Return shipping at customer's cost.
8. Liability
To the extent permitted by law, we accept no liability for direct or indirect damage caused by improper use. We are also not liable for consequential damage, loss of data or problems caused by third parties. Liability for slight negligence is excluded to the extent permitted by law.
9. Retention of title
Goods remain Bünzli Batteries’ property until full payment.
10. Data protection
The privacy policy is available on a separate page. Personal data are processed in accordance with that policy and applicable data protection laws.
11. Force majeure
Events like disasters, strikes or pandemics may cause delay or cancellation without compensation.
12. Applicable law
Swiss law applies exclusively. The place of jurisdiction is Zurich, to the extent permitted by law.
13. Contact
Bünzli Batteries GmbH
Brauerstrasse 54
8004 Zurich, Switzerland
Email: info@buenzlibatteries.ch
🇪🇸 Español
1. Ámbito y definiciones
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos, entregas y servicios realizados a través de www.buenzlibatteries.ch. Se considera cliente a cualquier persona o entidad que contrate con Bünzli Batteries GmbH.
2. Oferta y servicios
Ofrecemos diagnóstico, reparación y reacondicionamiento de baterías y packs de baterías, especialmente para e-bikes, así como venta de baterías nuevas y usadas, cargadores, tiras de níquel, BMS, celdas 18650 y repuestos. Todas las ofertas son sin compromiso.
3. Pedidos y contrato
Pedidos por formulario, correo o tienda online. El contrato se confirma por escrito o entrega. Datos correctos obligatorios.
4. Precios y pagos
Precios en CHF con IVA. Métodos: transferencia, TWINT, efectivo.
5. Envíos
Las entregas y los envíos de retorno se realizan exclusivamente a direcciones de entrega situadas en Suiza. Por norma general no realizamos envíos al extranjero. Solo podrán hacerse excepciones mediante acuerdo previo, expreso y por escrito con Bünzli Batteries GmbH. Para enviar un artículo a nuestro taller, el cliente es responsable de contratar un servicio de mensajería adecuado y legalmente autorizado para ese envío, así como de cumplir la normativa aplicable de embalaje y transporte. En los encargos de sustitución de celdas, el envío de retorno dentro de Suiza es gratuito. Para todas las demás entregas, los gastos de envío se comunicarán antes de la celebración del contrato.
6. Garantía
Ofrecemos 2 años de garantía en los packs de celdas completamente renovados, siempre que no existan daños por agua, descarga profunda o uso indebido. Las reparaciones de componentes individuales (p. ej., BMS) tienen una garantía de 6 meses. Las baterías usadas o reacondicionadas tienen una garantía de 6 meses. La intervención de terceros o el uso indebido anulan la garantía.
7. Devoluciones
No se aceptan devoluciones en pedidos personalizados. Productos estándar: 15 días si sin usar y con embalaje original. Coste a cargo del cliente.
8. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por daños directos o indirectos causados por un uso indebido. Tampoco respondemos por daños consecuenciales, pérdida de datos o problemas causados por terceros. La responsabilidad por negligencia leve queda excluida en la medida permitida por la ley.
9. Reserva de propiedad
Los productos siguen siendo propiedad de Bünzli Batteries hasta el pago completo.
10. Protección de datos
La política de privacidad está disponible en una página separada. Los datos personales se tratan conforme a dicha política y a la normativa aplicable de protección de datos.
11. Fuerza mayor
Catástrofes, huelgas o pandemias pueden causar retrasos o cancelaciones sin derecho a compensación.
12. Legislación
Se aplica exclusivamente la legislación suiza. La jurisdicción es Zúrich, en la medida permitida por la ley.
13. Contacto
Bünzli Batteries GmbH
Brauerstrasse 54
8004 Zúrich, Suiza
Email: info@buenzlibatteries.ch